Πως μπορώ να παραγγείλω;
Μπορείτε να παραγγείλετε ηλεκτρονικά από τη σελίδα μας ή τηλεφωνικά καλώντας μας στο 27220 24494 & 27220 24496.
Καθημερινά 10:00-18:00, Σάββατο 10:00-15:00
Πως μπορώ να γνωρίζω οτι η παραγγελία μου ήταν επιτυχής;
Κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας θα λάβετε ένα αυτοματοποιημένο email που θα επιβεβαιώνει την παραγγελία σας. Αν όχι κοιτάξτε στα spam ή επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών.
Πως μπορώ να χρησιμοποιήσω το εκπτωτικό κουπόνι που μου δόθηκε;
Πληκτρολογείτε πριν την ολοκλήρωση παραγγελίας τον κωδικό του κουπονιού στην σελίδα καλάθι αγορών. Για οποιοδήποτε πρόβλημα καλείτε την εξυπηρέτηση πελατών.
Που βρίσκεται η παραγγελία μου;
Μπορείτε να αναζητήσετε την παραγγελία σας πληκτρολογώντας τον κωδικό αποστολής που σας δόθηκε από εμάς με email ή sms στην αρχική μας σελίδα, πάνω στη θέση <παρακολούθηση παραγγελίας> ή στην εκάστοτε σελίδα courier που επιλέξατε.
Με ποιές Courier συνεργάζεστε;
Με Courier Center.
Πόσο κοστίζουν τα μεταφορικά και η αντικαταβολή;
Για αγορές άνω των 49 ευρώ τα έξοδα αποστολής είναι δωρεάν. Για αγορές κάτω των 49 ευρώ τα έξοδα αποστολής είναι 3 ευρώ. Το κόστος της αντικαταβολής είναι 2 ευρώ
Με ποιόν τρόπο μπορώ να πληρώσω;
Μπορείτε να πληρώσετε με:
Πιστωτική Κάρτα
Κατάθεση στην Τράπεζα
Pay Pal
Αντικαταβολή μόνο για Ελλάδα
Ποιές πιστωτικές κάρτες δέχεστε;
Δεχόμαστε τις κάρτες όλων των τραπεζών: VISA, MASTERCARD, DINERS, MAESTRO
Πως μπορώ να επιστρέψω ή να κάνω αλλαγή ένα ή περισσότερα προϊόντα της παραγγελίας μου;
Ο πελάτης έχει δικαίωμα να ζητήσει την υπαναχώρηση από τη σύμβαση πώλησης σύμφωνα με τα ειδικότερα αναφερόμενα στα άρθρα 3 επ. του Ν. 2251/1994 όπως έχει τροποποιηθεί και ισχύει. Σε αυτή την περίπτωση η ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας με την ημερομηνία υποβολής της αίτησης για επιστροφή δεν πρέπει να ξεπερνά τις 14 ημερολογιακές ημέρες. Ο πελάτης θα επιστρέφει τα προϊόντα στην επιχείρηση εντός 14 ημερολογιακών ημερών και τα χρήματα θα επιστρέφονται στον πελάτη εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία λήψης του προϊόντος συνοδευόμενο με την απόδειξη ή το τιμολόγιο ειδάλλως τα χρήματα δε θα επιστραφούν.
Ποιός επιβαρύνεται τα έξοδα της αλλαγής;
H πρώτη αλλαγή είναι εντελώς δωρεάν για παραγγελίες άνω των 49€
Πως γίνεται η επιστροφή χρημάτων, ποιά η διαδικασιά και ποιές οι χρεώσεις;
Η επιστροφή χρημάτων ισχύει μόνο για το ηλεκτρονικό κατάστημα και όχι για τα φυσικά καταστήματα.
Η επιστροφή χρημάτων γίνεται μόνο έπειτα από επικοινωνία με το ηλεκτρονικό κατάστημα.
Προς διευκόλυνση των πελατών μας βρίσκεται διαθέσιμο στην ιστοσελίδα μας σχέδιο φόρμας υπαναχώρησης, την οποία μπορούν οι πελάτες να μας αποστέλλουν αφού συμπληρώσουν τα απαιτούμενα πεδία. Η διεύθυνση επιστροφών είναι Αριστομένους 6, 24100 Καλαμάτα – Τηλ 27220 24494-496.
Σε περίπτωση επιστροφής χρημάτων, αφαιρείται από το ποσό επιστροφής 5 ευρώ για την πρώτη αποστολή.
Σε περίπτωση επιστροφής χρημάτων που έχει προηγηθεί αλλαγή, ο πελάτης επιβαρύνεται τα έξοδα όλων των προηγούμενων αλλαγών.
Οι επιστροφές θα γίνονται μόνο με την εταιρεία courier.
Τα προϊόντα είναι αυθεντικά και πως αποδεικνύεται αυτό;
Είμαστε εξουσιοδοτημένοι διανομείς όλων των εμπορικών σημάτων που εμφανίζονται στο site μας και εγγυόμαστε την πλήρη αυθεντικότητα κάθε προβαλλόμενου προϊόντος. Αποδεικνύεται με την απόδειξη πώλησης, τα εμπορικά σήματα, τις ετικέτες και τις συσκευασίες των προϊόντων. Επιπλέον εφόσον ζητηθεί, μπορεί να επιβεβαιωθεί και από τον επίσημο κεντρικό εισαγωγέα Ελλάδος.
